倒金字塔结构与服务型管理

• 作者: 张良广
• 来源期刊: 中国社会工作
• 学科: 经济
• 关键词: 服务型管理 金字塔结构 服务属性 管理方式 服务对象 服务态度 机构 社工
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 专栏
• 页码范围: 63-63
• 页数: 1页
• 分类号: F719
• 字数: 1607字
• 语种: 中文

摘要

社工机构作为服务型机构的特点已经毋庸置疑，但如何保证社工机构的服务属性，在很大程度上与提供服务的社：[及其所属机构的管理方式息息相关。试想，一个整日处于权威管理氛围下的社工，又怎么会有恒久的服务态度去面对所有的服务对象呢？