创新医院信访工作机制探析

• 作者: 余杨
• 来源期刊: 湘潮：理论版
• 学科: 医学
• 关键词: 医院信访工作 管理 沟通 医患关系
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 页码范围: 108-108
• 页数: 1页
• 分类号: R197.3

摘要

医院信访工作是医院工作的重要组成部分,对促进医院科学发展起着独特的作用。做好医院患者和职工的信访与思想政治工作,切实维护来信来访人员的合法权益,是构建和谐医患关系的重要保障。随着公众法律维权意识的不断增强,近年来,各医院的信访工作又开始呈现增多的趋势。医院信访工作要进一步提高效率,提高服务质量,节约运营成本,就要树立"机制"理念,引入标准化、规范化管理。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余杨		11	6	2.0	2.0