谷歌涉足客户服务领域剑指亚马逊

• 来源期刊: IT时代周刊
• 学科: 工学
• 关键词: 客户服务 谷歌 亚马逊 零售商 认证服务 网络 商店 信任
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 页码范围: 20-20
• 页数: 1页
• 分类号: TP393
• 字数: 2012字
• 语种: 中文

摘要

近日，谷歌推出一款名为“徉歌信任商店”（Google Trusted Stores）的认证服务，帮助购物者了解哪些网络零售商送货及时、可靠，提供更好的客户服务。谷歌一直在与包括Wayfair、Timbuk2、Beau—nup在内的网络零售商测试“谷歌信任商店”，该服务自6月初起将面向所有美国网络零售商开放。