浅谈高校酒店服务质量提升方式

• 作者: 彭桂华 戴四棋
• 来源期刊: 消费导刊
• 关键词: 高校酒店 服务质量 顾客满意度
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 页码范围: 120-121
• 字数: 2321字
• 语种: 中文

摘要

高校酒店是学校的一个重要对外接待窗口,酒店的服务质量影响着整个酒店的生存和发展,也直接影响着高校对外的形象.本文从高校酒店服务现状及发展趋势出发,对高校酒店服务质量所存在的问题进行深入分析,提出具体的对策建议,来提高顾客满意度,提升酒店服务质量,促进高校接待工作的良性发展

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭桂华	中南大学后勤集团接待中心	4	4	1.0	1.0
2	戴四棋	中南大学后勤集团接待中心	1	1	1.0	1.0