以顾客为导向的饭店服务创新研究

• 作者: 李璐
• 来源期刊: 职业技术
• 学科: 经济
• 关键词: 饭店服务创新 顾客导向
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 第二版块：专题·专论
• 页码范围: 133-133
• 页数: 1页
• 分类号: F719
• 字数: 1801字
• 语种: 中文

摘要

随着经济的发展,人们生活水平的提高,消费能力也趋向于理性化和讲究个性化。从而促使市场竞争的日趋激烈。饭店作为一个朝阳的服务行业,进行服务创新是求得生存和发展的重要手段之一。以顾客为导向对饭店开展服务创新,可以丰富饭店产品的种类,提高服务质量,吸引客源,形成区别于其他饭店的品牌特色,最终实现饭店的经济效益。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李璐		5	5	1.0	2.0