通信运营商用户离网控制体系构建研究

• 作者: 常兴仁
• 来源期刊: 现代商贸工业
• 学科: 经济
• 关键词: 离网用户 离网控制体系 离网预警系统 离网防范及挽留系统
• 年，卷（期）: 2012,（16）
• 所属期刊栏目: 电子商务与信息化建设
• 页码范围: 171-172
• 页数: 2页
• 分类号: F49
• 字数: 1768字
• 语种: 中文

摘要

近年来，随着各通信业务市场饱和率的逐渐增加，增量市场空间已经开始缩小，各运营商均已调整其竞争战略，即由增量竞争转向存量保留和挖掘客户价值。而实现这一战略任务的关键就是对用户离阔率的有效控制。对此，从通信运营商存量保留的战略任务出发，以对离网用户行为的调研为基础，尝试构建通信运营商用户离网控制体系，体系由离网预警系统和离网防范及挽留系统组成。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	常兴仁	贵州财经大学工商管理学院	8	31	4.0	5.0