数据挖掘在客户关系管理中的应用

• 作者: 但姝婷
• 来源期刊: 软件导刊
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系 管理 数据挖掘 通信企业
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 数据库与信息处理
• 页码范围: 162-164
• 分类号: TP391
• 字数: 2697字
• 语种: 中文

摘要

客户关系需要进行管理才能发挥出最大的作用,为企业创造更大的财富.但是为了便于企业得到这笔财富还需要一种工具,那就是数据挖掘技术.将数据挖掘的方法用到我们的客户关系分析与管理中,就是文章的主旨.结合工作实际经验,对客户关系用数据挖掘技术做一个简单的分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	但姝婷	贵州大学计算机科学与技术学院	2	3	1.0	1.0