优质护理服务在社区卫生服务中心的应用

• 作者: 孙伟 郑家萍 钟宁
• 来源期刊: 中国美容医学
• 关键词: 社区卫生服务中心 优质护理
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 437-438
• 页数: 2页
• 字数: 2792字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨社区卫生服务中心开展优质护理服务的实践与效果.方法:2010年9月起在病区开展优质护理服务；通过更新工作流程,增加服务内涵等措施.对护士进行考核,并将实施前后调查考核结果进行对比.结果:经过优质护理服务的实施,患者满意度及护士整体素质均有显著提高.结论:实施优质护理服务可显著提高患者满意度和护士整体素质,真正做到了“一切为患者着想”的人性化服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟宁		45	397	12.0	18.0
2	孙伟		20	134	7.0	11.0
3	郑家萍		13	106	6.0	10.0