人性化服务模式在机关干部双亲健康体检中的应用

• 作者: 吴静娴 尹宁 缪汉韬
• 来源期刊: 中国美容医学
• 关键词: 机关干部双亲 健康体检 人性化服务
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 426
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨人性化服务模式在机关干部双亲健康体检中的应用.方法:将人性化服务模式融入体检当中,包括:精心策划和组织,全面统筹安排,解决“瓶颈”问题,合理安排流程,做好细节管理,确保环节质量.结果:受检者满意率达到99.95％,每人体检平均用时由以往的2.0h缩短为1.5h,提高了工作效率.结论:人性化服务模式应用于机关干部双亲体检,既能体现“以人为本”的服务理念,提升服务质量,更能解决机关干部的后顾之忧,提高部队的战斗力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	缪汉韬		13	49	4.0	6.0
2	吴静娴		5	18	2.0	4.0
3	尹宁		7	22	2.0	4.0