现代商业银行如何做好产品和服务创新

• 作者: 张希玲
• 来源期刊: 金融经济：下半月
• 学科: 经济
• 关键词: 商业银行 金融产品 服务创新
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 工作交流
• 页码范围: 77-78
• 分类号: F832.33
• 字数: 3600字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-0753.2012.02.038

摘要

近年来，银行产品创新空前活跃，加快了资产类、负债类、中间业务类创新产品的推出，不断提高非利息收入比重，发展具有特色和优势的业务，将相应的业务做细、做深，取得了一定成效。但产品创新仍存在一些阻力，影响了银行真正实现“以客户为中心”的经营理念，也阻碍了核心竞争力的提高和长远发展．．突出表现在：重规模扩张、重存贷款指标的考核等传统思维在银行中依然不同程度存在，对产品创新的重要性认识依然不足；产品创新仍然以产品为导向，没有真正以客户为中心，客户忠诚度和核心价值创造程度不高；产品同质化现象突出，创新的层次较低；现行总分行制的管理体制和内部组织结构在一定程度上阻碍了产品创新的活力；产品创新的运行机制不够顺畅，效率较低，难以较好地适应市场发展的需要；风险意识薄弱，与创新配套的规章制度和风险管理体系建设相对滞后，影响了商业银行对新业务和新产品的风险管理。