浅论高职院校图书馆流通部细节服务

• 作者: 徐端娥
• 来源期刊: 新西部：下旬·理论
• 学科: 经济
• 关键词: 高职院校 图书馆 流通部 细节服务
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 页码范围: 102-103
• 页数: 2页
• 分类号: F832.3

摘要

本文论述了细节服务在图书馆流通部服务中的意义，提出了用心打造流通部细节服务的方法与措施。馆领导要做到人性化细节管理；要加强流通部与读者之间沟通细节服务；统一规范操作细节；加强体态语细节修养；开展代购细节服务；实施书库细节管理；注重流通服务的环境细节。切实提高流通服务水平和质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐端娥		16	30	4.0	5.0