我院门诊药房退药的原因分析与改进措施

• 作者: 吴金华
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 退药 原因分析 改进措施
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 医学管理
• 页码范围: 53-54
• 页数: 2页
• 字数: 2365字
• 语种: 中文

摘要

目的 对本院门诊药房退药处方登记表进行调查,了解并分析退药原因,采取减少退药现象发生的措施.方法 对我院2010年~2011年门诊药房退药处方登记表进行分类统计及归纳分析.结果 2010 年退药处方共403 张,占总处方数的2.55‰;采取改进措施后,2011年退药处方共395 张,占总处方数的2.20‰,呈下降趋势.退药原因主要表现为患者拒用、不良反应等.结论 通过规范退药程序、加强药学服务、宣传退药危害、规范医师行为等措施后,我院的退药现象呈下降趋势.