脊柱外科创建优质护理服务单元的体会

• 作者: 殷铁梅 覃美青
• 来源期刊: 临床医学工程
• 学科: 医学
• 关键词: 脊柱外科 优质护理服务单元 护患关系
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 810-811
• 分类号: R471
• 字数: 2021字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4659.2012.05.0810

摘要

目的 提高专科护理服务质量及患者的医疗满意度.方法 通过改善住院环境,实施优质护理服务单元,全程无缝隙护理操作,加强人文关怀,丰富护理服务内涵,改进护理质量控制等措施提升脊柱专科护理服务质量.结果 创建优质护理单元后住院患者满意度、护士对工作的满意度和后勤科室的保障支持满意度显著提高(P＜0.05).结论 创建优质护理服务单元能有效地提高护理质量,提高患者满意度,提升护理人员自我成就感.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	殷铁梅	广西医科大学附属第四医院脊柱外科	25	70	5.0	7.0
2	覃美青	广西医科大学附属第四医院脊柱外科	18	79	5.0	8.0