优质护理服务在颈肩腰腿痛科的临床应用

• 作者: 劳梅新 李小莲 梁春薇 梁进女 谭巧嫦
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 护理内涵 应用
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 1832-1834
• 分类号: R47
• 字数: 3036字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2012.12.064

摘要

目的 以夯实基础护理为切入点,深化内涵,为病人提供优质护理服务.方法 学习领会“优质护理服务示范工程”精神,实行责任包干制整体护理,从改变护理工作模式、改进流程、合理排班、建立床边工作站、提供优质专科特色护理服务等方面开展创优工作,落实基础护理,创建星级病房.结果 创优后医护患满意度平均增长7％;护士受患者表扬次数明显增加;护理部质量检查各项指标平均增长7.9％;住院人次增加25％,病床使用率提高8％,人均住院天数减少2天.结论 开展“创优”以来,达到“三满意”效果和“三提高”的作用;拉近护患、医护的距离,构建社会和谐氛围,增加社会对医疗行业的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	劳梅新	开平市中医院颈肩腰腿痛科	2	8	1.0	2.0
2	李小莲	开平市中医院颈肩腰腿痛科	3	1	1.0	1.0
3	梁进女	开平市中医院颈肩腰腿痛科	1	1	1.0	1.0
4	梁春薇	开平市中医院颈肩腰腿痛科	1	1	1.0	1.0
5	谭巧嫦	开平市中医院颈肩腰腿痛科	1	1	1.0	1.0