浅谈消费顾客忠诚度的培养

• 作者: 何巧敏
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意 顾客忠诚 美容院 顾客忠诚的黄金通道
• 年，卷（期）: 2012,（16）
• 所属期刊栏目: 公共管理
• 页码范围: 202-203
• 分类号: F713.50
• 字数: 626字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2012.16.148

摘要

顾客满意度和顾客忠诚不能被很好地区分,多数企业会认为顾客对企业的产品和服务满意了,本文重点讨论了影响顾客忠诚的因素以及美容院提高顾客忠诚的策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何巧敏		2	0	0.0	0.0