护理风险管理在心血管、呼吸内科护理中的应用及效果评价

• 作者: 徐小雅 江美芳 王效惠 王永生 胡敏
• 来源期刊: 四川医学
• 学科: 医学
• 关键词: 心血管 呼吸内科 风险管理 护理管理 防范措施
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 906-908
• 分类号: R47
• 字数: 2617字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-0501.2012.05.082

摘要

目的 分析心血管、呼吸内科存在的护理风险因素,评价实施护理风险管理措施的效果.方法 2011年1月～2011年12月在我科住院的865例的患者作为观察组,针对心血管、呼吸内科存在的护理风险因素,实施有效的护理风险管理,并选择未接受风险管理的621例患者作为对照组,比较2组护患纠纷投诉率、风险事件发生率、护士的治疗和操作熟练程度、护理服务质量综合满意度及护理质量控制评分,评价风险管理效果.结果 观察组护患纠纷投诉率与风险事件发生率为0.24％、0.12％,均明显低于对照组；观察组患者综合满意度为99.45％,护士的治疗和操作熟练程度为99.3％,护理质量控制评分为(98.9±1.5)分,均显著高于对照组.结论 心血管、呼吸内科疾病因素、药品因素、人为因素、风险事件易感人群、管理因素是心血管、呼吸内科常见的护理风险因素,针对上述因素进行分析,制定详细周密的风险管理制度,实施系统、全面的风险防范措施后,风险事件发生率显著降低,护理质量明显提高,护士的治疗和操作熟练程度及患者满意度也大幅度提升,收到了良好的效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王效惠	中航工业363医院心血管呼吸内科	6	157	3.0	6.0
2	徐小雅	中航工业363医院心血管呼吸内科	5	179	4.0	5.0
3	江美芳	中航工业363医院心血管呼吸内科	2	132	2.0	2.0
4	胡敏	中航工业363医院心血管呼吸内科	3	131	2.0	3.0
5	王永生	中航工业363医院心血管呼吸内科	4	151	2.0	4.0