论新时期高校办公室接待人员的基本素养

• 作者: 褚建柯
• 来源期刊: 才智
• 学科: 教育
• 关键词: 高校 接待 素养
• 年，卷（期）: 2012,（14）
• 所属期刊栏目: 实践与探索
• 页码范围: 321-322
• 分类号: G647
• 字数: 2827字
• 语种: 中文

摘要

近几年,随着高校接待任务数量的不断增长和内容的不断丰富,接待工作的重要性日益凸显.要出色完成各项接待任务,接待人员应掌握广泛的信息；养成热情、尊重、平等、真诚、不卑不亢的态度与气质;知晓各种礼仪；注意细节,追求完美；具备快速学习能力、协调能力、全局意识,练就嘴上、手上、脚上三项功夫,做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	褚建柯	浙江大学城市学院	3	1	1.0	1.0