高校本科教学质量学生满意度评价指标体系构建研究

• 作者: 刘燕 周长峰
• 来源期刊: 当代经济
• 关键词: 本科教学质量 学生满意 指标体系
• 年，卷（期）: 2012,（18）
• 所属期刊栏目: 高教研究
• 页码范围: 104-105
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

高校本科教学质量目前成为了社会关注的热点和学者研究的重要问题.本文从学生满意度的视角对高校本科教学质量进行评价,基于顾客满意度理论、期望理论和美国顾客满意度指数模型建立了一套测评高校本科教学质量学生满意程度的指标体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周长峰	国防科技大学人文与社会科学学院	20	114	6.0	10.0
2	刘燕	国防科技大学信息系统与管理学院	36	321	11.0	17.0