“5S”管理法在VIP门诊规范化管理中的应用

• 作者: 林辉芹
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: "5S"管理法 VIP门诊 规范化管理 特需医疗服务
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 163-164
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32
• 字数: 2367字
• 语种: 中文

摘要

总结了“5S”管理法在VIP门诊规范化管理中的应用体会,包括组织学习“5S”管理理念,对VIP门诊的人员、环境、物品、技术、服务等方面进行规范化管理.认为“5S”管理法的应用提高了护士的工作效率和患者的就诊满意度,从而有效地提高了VIP门诊的护理质量和服务质量.