护理统计工作标准化考评体系的建立与应用

• 作者: 吕晓华 林玉芹 郭慧娟 马秀妮
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护理统计工作 标准化考评体系 效益工资
• 年，卷（期）: 2012,（18）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 94-95
• 分类号: R197.32
• 字数: 3127字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2012.18.059

摘要

目的:探讨护理统计工作标准化考评体系的建立及其指导临床护理人员效益工资发放的应用效果.方法:成立技术组,制定由量化分数、质量分数、效益分数组成的护理统计工作的标准化考评体系,进行全院护理人员综合绩效考评,根据考评分数实行护士效益工资的按劳分配.结果:护理人员工作积极性、护理质量、患者对护理服务满意度均得到显著提高(P＜0.01).结论:在全院建立护理统计工作标准化管理,并应用于效益工资的发放,护理人员工作积极性提高,主动服务意识增强,患者对护理服务满意率提高,医院得到社会和经济效益的双赢.护患关系和谐,有利于患者得到安全优质的护理服务.