基于4C理论的博物馆社会服务质量提升研究

• 作者: 孙友德
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 学科: 经济
• 关键词: 4C理论 博物馆 社会服务
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 管理世界
• 页码范围: 255-256
• 页数: 2页
• 分类号: F713.50
• 字数: 3036字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5641.2012.10.139

摘要

本文在分析4C理论对博物馆社会服务工作的意义的基础上,创造性的将4C理论导入到博物馆社会服务工作中,提出了满足公众的多元化需求、降低公众接受博物馆服务的成本、为公众提供便利服务和与公众有效沟通等四个不同方面的举措来提升博物馆社会服务工作的质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙友德	青岛大学山东博物馆宣教部	1	2	1.0	1.0