护理层级管理工作的实践和探讨

• 作者: 郭桂英
• 来源期刊: 中外医疗
• 学科: 医学
• 关键词: 护理 层级管理 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 管理与教育
• 页码范围: 146-147
• 分类号: R471
• 字数: 2145字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-0742.2012.04.121

摘要

目的 探讨层级管理在护理工作中的应用效果.方法 进行层级全责制的一体化护理管理模式,将科室护理工作人员分为不同层级责任进行管理,使用"APN"连续排班方法,为病人提供有效的护理服务.在实施前后通过质量控制小组对护理质量进行统计对比分析,通过问卷调查方式对护理工作满意度进行调查分析.结果 实施护理层级管理后,各项护理质量指标(包括消毒隔离情况、护理文件书写、病区管理、基础护理质量、护理教学)分值均较实施前显著提高,差异具有统计学意义( P<0.01);进行问卷调查,实施后病人满意度、医生满意度、护士满意度、教学满意度较实施前显著提高,差异具有统计学意义( P<0.05).结论 实施护理层级管理工作可提高护理工作质量,护理工作满意度也得到大幅度提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭桂英		9	5	1.0	2.0