“鲶鱼效应”管理在优质护理服务示范工程中的应用

• 作者: 王莉
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 护理管理 鲶鱼效应 优质护理服务示范工程 护理质量
• 年，卷（期）: 2012,（22）
• 所属期刊栏目: 护理管理研究
• 页码范围: 2085-2086
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2012.22.033

摘要

[目的]探讨“鲶鱼效应”理论在优质护理服务示范工程中的应用效果.[方法]“鲶鱼效应”理论应用于优质护理服务示范工程,比较实施“鲶鱼效应”前后病人、护士满意度及临床护理质量改善情况.[结果]实施“鲶鱼效应”后,临床护理质量评分、护士及病人满意度均高于实施前(P均＜0.05).[结论]“鲶鱼效应”理论应用于优质护理服务示范工程,通过建立健全的激励机制,激发护士潜能,使护士在良性竞争中,实现自身价值,打造高效护理团队,提升优质护理服务内涵.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王莉		17	77	6.0	8.0