影响构建和谐医患关系的因素分析及对策探讨

• 作者: 唐有荣
• 来源期刊: 中国医药指南
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗部门 医患关系 因素分析素及对策
• 年，卷（期）: 2012,（35）
• 页码范围: 387-388
• 分类号: R197.3
• 字数: 4259字
• 语种: 中文

摘要

医患关系是医患双方在诊疗活动中表现出来的一种特殊类型的职业关系,这种关系的微妙作用甚至可以决定临床疗效的转归与好坏.在诊治过程中,医患之间是一个合作的整体,需要医患双方的信任、理解与配合才能共同去战胜病魔.由于多方面原因,部分患者往往抱有比较复杂的心态面对医务人员,医患之间容易发生纠纷,调查分析医患关系不和谐常见原因,针对这些常见原因采取相应的对策:一是继续加强新农合政策与新的医药卫生体制改革的宣传工作;二是必须坚持“以人为本、服务至上”的指导原则,必须坚持“一切以患者为中心”的服务观念,在强化思想教育、加大纪律惩处的同时,加强医德医风建设;三是健全管制度,完善监督机制;四是加强对医务人员的教育和管理;五是培养医务人员的沟通能力,建立良好的医患关系.