浅析推广优质护理服务之人力资源管理

• 作者: 廖惠璇 林少虹 王晓玲 钟艳芬
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 基础护理 人力资源管理
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 1203-1204,封3
• 分类号: R47
• 字数: 3708字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2012.08.058

摘要

目的 探讨为进一步加强医院临床护理工作,提供优质护理服务过程中通过科学的人力资源配置,保证基础护理的落实,提高患者的满意度.方法 首先选择2个病房为“优质护理服务示范工程”的试点单位,实行责任制大包干,切实落实基础护理,加强护理人力资源管理,强化岗位培训,树立服务理念,后勤支持系统的启动和建立,完善了保障措施,减少了护士的外勤工作.结果 试点病房推广“优质护理服务示范工程”大大提高了患者对护理工作的满意度,同时提高了护理人员的综合素质.结论 加强护理人力资源的科学管理是保证基础护理落实到位的关键.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林少虹	东莞市石龙人民医院护理部	22	98	7.0	9.0
2	王晓玲	东莞市石龙人民医院护理部	9	27	3.0	4.0
3	廖惠璇	东莞市石龙人民医院护理部	14	53	4.0	7.0
4	钟艳芬	东莞市石龙人民医院护理部	3	4	1.0	1.0