护患馨手足情优质护理服务心得体会

• 作者: 王文芝
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 温馨 微笑 优质服务 患者满意度
• 年，卷（期）: 2012,（50）
• 页码范围: 320-321
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 2512字
• 语种: 中文

摘要

目的遵循“以病人为中心，以质量为核心，用心服务，提供满意服务”的宗旨，提供优质服务。方法组织宣传和学习；优化服务流程，营造温馨病房；以人为本，人性化温馨护理，将“护患亲手足情”落到实处；护理内容健康教育内容多样化；加强业务学习，提高技术水平，加强质量和绩效考核管理。结果提高护理服务质量，患者满意，医护关系和谐。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王文芝		4	0	0.0	0.0