优质护理服务示范工程推广应用的实践与效果

• 作者: 潘彦光
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 优质护理 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 优质护理
• 页码范围: 1131-1132
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2012.012.056

摘要

为贯彻落实卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动精神,深化"以病人为中心"的服务理念,紧紧围绕"改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平"的工作宗旨,"夯实基础护理,提供满意服务",我院经广泛宣传与充分调研后,采用先试点后推广的形式,转变服务理念,改变工作模式,公示分级护理标准,全面落实护士职责,提供满意的护理服务,在提高病人及家属满意度、提高护理人员整体素质和全面提升护理质量等方面取得了一定成效.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘彦光		1	1	1.0	1.0