感动式护理工作模式在优质护理服务中的应用

• 作者: 王芳 郁新 陈颖
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护理管理研究 优质护理 感动式护理
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 优质护理服务专题
• 页码范围: 399-401
• 分类号: R47
• 字数: 3513字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2012.04.009

摘要

目的 优化护理人员梯队合作,深化优质护理内涵,提高患者满意度.方法 构建肝胆外科感动式护理工作模式.结果 护士对感动式护理工作模式反馈量表认同率为85.5％；实施前后在特护、一级、基础护理检查得分[(91.86±1.64)比(98.00±0.97)分],患者满意度与调查信回复率(20.0％比50.0％),护士观察病情、沟通及急救能力考核合格率(60.0％比90.0％)方面比较,差异有统计学意义(t=14.56;x2分别为22.82,8.10；P＜0.01).结论 感动式护理工作模式以患者为中心,提高了患者满意度,同时使护士工作能力得到全面提升,团队协作能力得到加强,护士层次使用得到很好的体现,深化了优质护理的内涵.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王芳	南京医科大学附属无锡人民医院肝胆外科	80	458	11.0	17.0
2	郁新	南京医科大学附属无锡人民医院肝胆外科	9	33	4.0	5.0
3	陈颖	南京医科大学附属无锡人民医院肝胆外科	50	243	7.0	13.0