住院精神病患者探视管理中的优质护理

• 作者: 李璠 杨玲花
• 来源期刊: 中国民康医学
• 学科: 医学
• 关键词: 精神科 探视 优质 护理
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 1401-1402
• 分类号: R473.74
• 字数: 1693字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0369.2012.11.055

摘要

目的:探讨精神病房护理人员对精神病患者家属探视过程中实施优质护理的措施,完善医院优质护理服务管理体系.方法:以患方角度自行设计护理服务需求问卷,对来院探视的患者家属进行访谈调查.结果:良好的服务态度,主动、充分的沟通与告知,扎实的专业能力,周全、细致的人性化关怀以及患者在探视过程中呈现的良好的精神状态与仪表等能体现优质护理的服务举措得到患者满意程度较高.结论:对患者实施优质的探视护理服务,可以减少医患、护患纠纷,并有效防范患者各种急危状态或不良事件的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨玲花		15	94	5.0	9.0
2	李璠		6	5	1.0	2.0