实施优质护理服务,开展优质护理服务示范病房的体会

• 作者: 柯利 祁荣 谢红梅
• 来源期刊: 中国美容医学
• 关键词: 优质护理服务 评价 剖析 优质护理示范病房 软件 人性化
• 年，卷（期）: 2012,（16）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 299-300
• 页数: 2页
• 字数: 3747字
• 语种: 中文

摘要

目的:以患者为中心实施优质护理服务.方法:通过对三种护理方式的比对、剖析、评价从正反两方面阐述实施优质护理服务,开展优质护理服务示范病房的必要性与重要性,通过提高护理人员的业务水准和职业道德素养,护理服务工作中融入人性化理念及提高护理管理水平等途径更好的实施优质护理,以利于进一步深化以患者为中心的服务理念,将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好,真正实现生活护理到位、治疗护理安全,心理护理主动,让患者真正得到实惠,取得让社会满意、患者满意的效果.结果:通过实施优质护理服务,开展优质护理示范病房活动提高了护理服务质量,充分保障了患者的各项权益,最大限度满足了患者的需求,提高了患者满意度,使医惠关系和谐.结论:实施优质护理是开展优质护理示范病房的前提,在医院推行优质护理服务活动,充分保障了患者的各项权益,最大限度地满足了患者的需求,使护理质量明显提高.