浅谈医患冲突及防范措施

• 作者: 尹万君
• 来源期刊: 中外医疗
• 学科: 医学
• 关键词: 医患冲突 应对措施
• 年，卷（期）: 2012,（15）
• 所属期刊栏目: 管理与教育
• 页码范围: 121
• 分类号: R-051
• 字数: 1415字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-0742.2012.15.090

摘要

目的 探讨医患冲突原因、减少冲突,构建和谐、提高工作效率.方法 将本院2007年5月～2011年5月发生的16例医患冲突进行分析.结果 12例由于医疗费用、医疗水平、治疗效果与患者的心里期望相差较大,看病过程繁琐,使患者心理、情绪改变引起医患冲突,3例由于医患之间沟通不好引起医患冲突.1例由医护人员工作中马虎、不认真引起医患冲突.结论 患者患病后易产生焦虑、急躁、易怒、偏激心理,容易导致医患冲突的发生.另外,医护人员的经验、技术、沟通能力的欠缺也是医患冲突的一个诱发因素.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	尹万君		1	2	1.0	1.0