APN排班在新生儿监护病房护士层级管理中的应用

• 作者: 商明霞 程莉萍 董建英 雷娜
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 重症监护,新生儿 护士 APN排班 层级管理
• 年，卷（期）: 2012,（29）
• 所属期刊栏目: 管理·教育
• 页码范围: 3551-3554
• 页数: 4页
• 字数: 3634字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2012.29.028

摘要

目的 探讨在新生儿监护病房(NICU)通过APN排班实现护士层级管理的效果.方法 在NICU通过实施APN排班,划分护士层级,确定层级护士岗位、能力标准和工作内容,从而实现护士的全层级管理.选择2011年5-7月实施APN排班与护士层级管理前397名患儿家属作为对照组,2011年8-11月实施APN排班与护士层级管理后382患儿家属作为观察组.比较分层管理前、后患儿家属满意度和护士满意度.结果 观察组患儿家属对护理工作满意度在质量及安全(4.57±0.32)分、服务可及性(4.13±0.27)分、健康教育(4.52±0.33)分、人文关怀评价(4.67±0.45)分4个方面均高于对照组的(4.47±0.62),(3.92±0.5),(4.12±0.48),(4.56±0.48)分,两组比较,差异有统计学意义(t分别为2.830,7.033,13.5,3.29;P＜0.05)；实施APN排班实现护士层级管理后,护士对选择自己工作方式的自由度(2.83±0.39)分、护士的收入(2.66±0.49)分、发挥自己能力的机会(3.67±0.49)分、承担职责(4.10±0.71)分方面的满意度较实施前(2.35±0.87),(2.25±0.86),(3.25±0.43),(3.63±0.66)分显著提高,前后比较,差异有统计学意义(t分别为3.7237,3.2086,4.9903,2.7556;P＜0.05).结论 在NICU通过实施APN排班来实现护士的层级管理,既有利于提高患儿家属和护士的满意度,又有利于护理质量的提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	商明霞	北京军区总医院附属八一儿童医院新生儿中心	9	52	4.0	7.0
2	雷娜	北京军区总医院附属八一儿童医院新生儿中心	5	12	2.0	3.0
3	程莉萍	北京军区总医院附属八一儿童医院新生儿中心	2	4	1.0	2.0