APN排班模式在优质护理服务中的应用

• 作者: 胡淑珍 苏维 蔺辉
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 优质护理服务 APN排班模式 分层管理
• 年，卷（期）: 2012,（36）
• 所属期刊栏目: 管理·教育
• 页码范围: 4431-4433
• 页数: 3页
• 字数: 2145字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2012.36.031

摘要

目的 探讨APN排班模式在优质护理服务中的应用效果,以探寻与开展优质护理服务更合适的排班模式.方法 在护理人力相同基础上在医院部分科室运用APN排班模式,在每个时段落实层级管理,并与传统排班模式对比.结果 两种排班模式比较,APN排班模式护理质量平均提高12.3％、患者满意度平均提高4.7％,护理不良事件发生下降了78.4％；护士欢迎度调查:APN排班模式为87.6％,传统排班模式为11.7％,0.7％的护士不在乎排班模式.结论 APN排班模式能在各时间段,特别是中班、晚班体现护理人员层级管理,提高了护理质量,提升了患者满意度,更好地保障了患者安全及优质护理服务项目落实.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蔺辉	江西省萍乡市人民医院护理部	15	59	5.0	7.0
2	苏维	江西省萍乡市人民医院护理部	4	56	3.0	4.0
3	胡淑珍	江西省萍乡市人民医院普外科	8	18	2.0	4.0