电子商务中基于Web挖掘的客户行为探讨

• 作者: 易云辉 汪闰六
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 电子商务 Web挖掘 客户行为
• 年，卷（期）: 2012,（33）
• 页码范围: 39-40
• 分类号: F713
• 字数: 3902字
• 语种: 中文

摘要

在电子商务发展的过程中,客户行为分析的问题越来越突出.如何保持现有客户、发掘潜在客户;如何对客户成功实施交叉销售或关联销售;如何防范客户的欺诈行为等成为电子商务成败的关键问题.而Web数据挖掘作为一种最新的Web信息分析技术,成为企业更好运行电子商务的解决方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	易云辉	江西科技师范大学数学与计算机科学学院	15	59	3.0	7.0
2	汪闰六	江西科技师范大学数学与计算机科学学院	7	24	2.0	4.0