培育优质客户群探析

• 作者: 李青玉
• 来源期刊: 现代商贸工业
• 学科: 经济
• 关键词: 培育 优质客户群 烟草 差异化服务
• 年，卷（期）: 2012,（23）
• 所属期刊栏目: 品牌与营销
• 页码范围: 94-95
• 页数: 2页
• 分类号: F27
• 字数: 4608字
• 语种: 中文

摘要

优质卷烟客户是专卖诚信好、经营能力强、接受新品能力强,具有较好的店面位置、有专门的烟柜、明码标价、积极支持和配合烟草各项工作的零售户；由一部分优质卷烟客户组成的群体,就是优质客户群.在每个城市、乡镇、小到村庄都应该拥有一定比例的优质卷烟客户群.目前,醴陵市分公司将重点培育280个优质客户,实行差异化服务,一方面不仅是客户经理重点服务的对象,也是企业政策重点倾斜的对象,另一方面也发挥了优质客户的辐射效应,有效地扼制和打击大客户和有批发下线的批发户,有效地维护了广大零售客户以及消费者的利益,并取得了良好的效果.因此,培育和发展优质客户群具有重要的意义,是现代企业提高市场把握能力和获得持续竞争优势的关键.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李青玉		1	0	0.0	0.0