骨科创建"优质护理服务示范病房"过程中住院病人满意度调查

• 作者: 叶玲 吴润莉 李宏 李黎 赵龙桃 陈蓉
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 骨科 示范病房 病人满意度
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 120-121
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2012.02.010

摘要

[目的]了解骨科病区创建"优质护理服务示范病房"过程中住院病人满意度.[方法]对2010年5月-12月在骨科住院病人进行护理服务满意度调查,共发放问卷200份,收回有效问卷200份,有效回收率100%.[结果]病人对住院环境、服务态度满意率为100%,基础护理落实情况满意率99%,护理技术满意率最低为95%.[结论]应坚持以病人为中心,以病人需要为标准,以病人满意为目标,进一步夯实基础护理,提升病人满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴润莉	三峡大学第一临床医学院	8	89	3.0	8.0
2	李宏	三峡大学第一临床医学院	20	149	4.0	12.0
3	叶玲	三峡大学第一临床医学院	10	15	2.0	3.0
4	陈蓉	三峡大学第一临床医学院	9	20	3.0	4.0
5	李黎	三峡大学第一临床医学院	2	58	2.0	2.0