商务智能在零售企业营销管理中的应用

• 作者: 曹琳
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 商务智能 零售企业 决策支持 营销管理
• 年，卷（期）: 2012,（29）
• 字数: 4356字
• 语种: 中文

摘要

本文从应用的角度探讨如何利用商务智能在数据、信息挖掘和分析上的优点，通过各种数据统计分析工具对客户数据进行分析，提供各种分析报告，如客户价值评价、客户满意度评价、服务质量评价、营销效果评价、未来市场需求等，从而为零售企业的营销管理决策提供有效支撑。

作者信息

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1	曹琳		1	0	0.0	0.0