围术期沟通不良原因分析及对策

• 作者: 易凤琼 李跃荣 胡军 邱漫 黄小纹
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 手术团队 病人安全 沟通
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 护理管理研究
• 页码范围: 648-649
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2012.07.036

摘要

[目的]探讨手术团队成员的沟通现状,促进手术病人安全.[方法]对15名手术室护士进行访谈,了解工作中沟通不良的类型和影响因素,对访谈情况进行记录、归类和分析.[结果]常见沟通不良表现为信息提供太迟而未起作用、信息不一致或不准确、关键的人被排除在信息以外以及团队中存在未解决的问题等,可识别的影响因素包括手术室人员复杂、环境特殊、沟通渠道单一、资质与能力差异、沟通双方的利益冲突、团队成员彼此陌生、突发事件、疲劳、忙碌、遗忘等.[结论]为确保病人安全,手术团队成员应重视职业沟通,利用相关职业沟通工具和规范性手势语.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	易凤琼		63	330	10.0	14.0
2	胡军		27	97	5.0	9.0
3	黄小纹		10	8	2.0	2.0
4	李跃荣		50	254	8.0	15.0
5	邱漫		5	33	4.0	5.0