浅谈招标代理机构如何构建服务质量管理体系

• 作者: 林叠
• 来源期刊: 科学之友
• 关键词: 招标代理机构 服务质量管理体系
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 99-100
• 分类号: F284
• 语种: 中文

摘要

文章首先阐述了招标服务质量管理体系的特点,进而从确定客户和其他相关方的需求、明确服务质量管理职责、完善服务质量管理体系的组织机构、确定和提供实现质量目标必需的资源、借鉴ISO9000架构质量管理体系及建立和应用持续改进质量管理体系的过程6个方面,详细论述了构建服务质量管理体系的方法,以供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林叠		3	0	0.0	0.0