开展无缝隙护理对提高护理工作满意度的影响

• 作者: 陈佳
• 来源期刊: 中国医药导报
• 学科: 医学
• 关键词: 无缝隙护理 患者 家属 护理服务质量 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 134-136
• 分类号: R473
• 字数: 3391字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7210.2012.04.063

摘要

目的 无缝隙护理对提高护理工作满意度影响作用.方法 将研究对象200例分为观察组和对照组,每组各100例.对照组应用传统护理模式,观察组采用无缝隙护理模式,同时自制满意度调查表,对两组患者进行调查,让患者及家属对护理服务质量满意度进行评价,数据进行统计学处理.结果 观察组患者及家属对护理服务质量满意度评价与对照组患者及家属对护理服务质量满意度评价相比,各项差异有统计学意义(P < 0.05、P < 0.01),提示观察组护理服务质量满意度均优于对照组.结论 开展无缝隙护理可以提高护理服务质量及患者和家属对护理服务工作的满意度.