加强优质护理服务的重要性浅析

• 作者: 孙永霞
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 加强 患者满意度 社会效益
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 所属期刊栏目: 护理与临床
• 页码范围: 1151-1152
• 分类号: R47
• 字数: 1643字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-1721.2012.09.044

摘要

目的 开展优质护理服务,建立良好的护患关系,减少纠纷,提高医院和科室的口碑.方法 加强基础护理,责任护士与患者每天至少沟通2 次,进一步提高护理人员理论知识和技术操作水平.结果 患者满意度明显提高,满意率达100%,同时增加了医院的美誉度.结论 加强优质护理服务,在提高患者满意度的同时,又能让医院在当今日趋激烈的市场竞争中获得持续发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙永霞		3	1	1.0	1.0