浅谈服务营销理念在供电企业的运用

• 作者: 杨玲玲 欧阳琴
• 来源期刊: 科技与企业
• 学科: 经济
• 关键词: 服务营销 供电企业
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 改革探索
• 页码范围: 145-145
• 分类号: F719
• 字数: 1712字
• 语种: 中文

摘要

俗话说：“得民心者的天下。”所以企业要想赢得市场，就必须端正自己的态度，努力的为顾客提供较好的服务，而且不断地改进自己的服务质量。改革开放以后，我国的电力体制的改革也因为别国的经验而快速的进行着。而且供电公司也逐渐将公司的服务当做重点，从而提高企业的竞争力。当然在这种转变中，也是有着其中的核心的，也就是说，提高企业的服务质量是本次转变的重中之重。其实，这也是所有顾客的想法，如果企业能较好的完成这项工作的话，那就顺应了顾客们的意思，不可置疑的提高了企业的竞争力。在这种形势下，对于供电企业来讲如何创优服务品质，成为当前电力人员面临的重要课题。本文笔者对此进行了深入分析。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨玲玲		2	4	1.0	2.0
2	欧阳琴		2	4	1.0	2.0