优质护理服务在产科门诊的实施与体会

• 作者: 朱蓉 蔡巧妹 黄文勇
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 产科门诊 优质护理 护理满意度
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 优质护理
• 页码范围: 745-746
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2012.08.055

摘要

[目的]为产科门诊孕妇提供优质护理服务.[方法]通过优化产科门诊就诊流程,增加特色服务项目,加强护理人员的培训,提升产科门诊的服务质量.[结果]产科门诊孕妇就诊等候时间明显减少,护理满意度显著提高,医患、护患关系和谐.[结论]门诊开展优质护理服务后,和谐了医患、护患关系,方便了孕妇就诊,为医院树立了良好的社会形象和品牌形象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱蓉		4	4	1.0	2.0
2	蔡巧妹		4	14	2.0	3.0
3	黄文勇		1	4	1.0	1.0