应用流程管理缩短院前急救出车时间的效果

• 作者: 伍艮玉 余惠 曾凤兰 李书琴 谭惠仪
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 急救医疗服务 流程管理 流程优化
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 管理·教育
• 页码范围: 816-818
• 分类号: R47
• 字数: 2943字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2012.07.029

摘要

目的 探讨流程管理对院前急救出车时间的影响.方法 评估院前急救出车现有流程,对存在的问题通过规范流程、优化流程、再造流程,全方位进行静态和动态的流程管理.比较流程管理前后院前急救出车时间.结果 流程管理前后院前急救出车时间由(2.68±0.94) min缩短到(2.04±0.71)min,两组比较差异有统计学意义(P＜0.05)；流程管理前后,除2～3 min时间段的数据差异无统计学意义(P＞0.05),其余时间段的数据差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 将流程管理应用于院前急救出车流程中,能有效缩短院前急救出车时间,提高院前急救出车效率.