浅谈酒店个性化服务与管理

• 作者: 白金环
• 来源期刊: 时代教育（教育教学版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 酒店管理 服务质量 个性化服务
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 职业教育探索
• 页码范围: 6,8
• 分类号: C939
• 字数: 2179字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-8181.2012.10.006

摘要

在酒店业竞争日趋激烈的今天,酒店个性化管理和服务已成为当前酒店提升竞争力的重要举措之一.本文介绍了酒店个性化服务的内涵,并针对当前酒店个性化服务现状,提出增强个性化服务、建立个性化服务激励机制、走情感路线的服务战略等策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	白金环		1	5	1.0	1.0