强化医患沟通是防范医疗纠纷的有效措施

• 作者: 丁万珍 张健伟 马玉英
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 医患沟通 医患关系 医疗纠纷
• 年，卷（期）: 2012,（47）
• 页码范围: 438-438
• 页数: 1页
• 分类号: R197
• 字数: 1227字
• 语种: 中文

摘要

医患矛盾突出，医疗纠纷频繁等现象已成为不可忽视的社会问题。医患沟通缺乏是主要原因之一。医患沟通缺乏的原因有：工作繁忙，疏于医患沟通；语言生硬，妨碍医患沟通；缺乏技巧，影响医患沟通；众说纷纭，混乱医患沟通。只有强化医德医风、树立服务意识、尊重患者权利(保护患者隐私权、尊重患者选择权、强调患者知情权、保障患者知情权、统一诊治解释权)、掌握谈话时机，讲求语言技巧才能加强医患沟通。发生医患纠纷注重缓解矛盾，避免矛盾升级，遇到无理取闹，依法依据解决，医患双方共同构建和谐医患关系。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	丁万珍		9	2	1.0	1.0
2	张健伟		4	1	1.0	1.0
3	马玉英		17	3	1.0	1.0