床边工作制在优质护理服务活动中的应用

• 作者: 周小香 江雅 陈华丽
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 床边工作制 优质护理服务 层级管理
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 优质护理
• 页码范围: 938-939
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2012.010.053

摘要

[目的]探讨床边工作制在优质护理服务活动中的应用.[方法]建立床边工作制前,改革护士管床方法,将病房按区域分3组或4组,每组护士人员按层级配备,同时调整班次、各班职责,优化工作流程.护士护理病人实行床边工作制:床边交接班,直接、快速交接病人情况；组长进行床边查房,指导护士工作,质量控制本组护理质量；将工作站前移至病房,护士在病人身边工作,为病人提供全程护理服务；参与医生床边查房；床边实时记录护理过程.[结果]实施床边工作制后,病房红灯减少,节省了护士走动时间,病人对护士的满意度提高,护士对床边工作制的满意度达95％.[结论]在优质护理服务活动中实施床边工作制,转变了护士的服务观念,拓宽了护理内涵；优化了护理工作流程,提供连续性的优质护理服务；层级管理提升了护理质量；护士贴近临床,病人满意.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周小香		64	318	9.0	14.0
2	江雅		42	179	7.0	10.0
3	陈华丽		78	380	12.0	17.0