护理组长在优质护理服务中的作用

• 作者: 成忠晏
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 优质护理服务 护理组长 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（17）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1594-1595
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2012.017.044

摘要

[目的]探讨护理组长在优质护理服务中的作用.[方法]36名护士随机分为观察组及对照组,每组18名,观察组实施护士长-护理组长-责任护士管理体制,对照组实施传统护士长-护士管理体制.[结果]观察组专业理论考核得分、技术操作得分、病区护理质量得分、医患满意度得分优良率均显著高于对照组(P＜0.05);观察组不良事件发生率为5.6%,显著低于对照组的27.8%(P＜0.05).[结论]通过专业组长的管理,护士专业技术水平、护理质量及医患满意度得到了提高,优质护理服务得到了有效开展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	成忠晏		2	11	1.0	2.0