关于餐厅服务用语的思考

• 作者: 唐桂花 王云
• 来源期刊: 赤子
• 关键词: 效果 简练 柔和 协调
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 管理论坛
• 页码范围: 107
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

餐厅服务用语直接关系到服务质量,因此讲话应注重效果,讲话应简练清楚,讲话音量要柔和适度,讲话应注意场合,讲话应做到表情与行为相协调.