入院介绍的落实程度对患者满意度的影响

• 作者: 张丽萍 梁展鸣
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 病人入院 病人教育 病人满意度 入院介绍
• 年，卷（期）: 2012,（15）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 2395-2396
• 分类号: R197.32
• 字数: 1604字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨入院介绍的落实程度对患者满意度的影响.方法 对该科住院患者满意度调查结果进行分析.结果 2011年1-3月患者对病房护士服务质量总满意度约为85％左右,其中入院介绍对护士接待满意和较满意者占77％；2011年4月后患者对病房护士服务质量总满意度为97％～100％,其中入院介绍对护士接待满意和较满意者占100％.结论 入院介绍的有效落实对提高患者满意度有着重要的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张丽萍	中山大学孙逸仙纪念医院口腔科	49	159	7.0	10.0
2	梁展鸣	中山大学孙逸仙纪念医院口腔科	5	15	3.0	3.0